您现在的位置:主页 > 客户服务 >

电力宣传进景区服务百姓增便捷

2017-12-19 16:02

人民网成都12月18日电   “扫描一下宣传册上的二维码,通过手机客户端下载掌上电力,就能随时了解家里的电费使用情况,通过在线缴费功能,用户还可以24小时网上缴费,省去了前往营业厅缴费的繁琐。”日前,家住成都黄龙溪景区的商户孙文质参加了国网天府新区供电公司组织开展的“电靓社区,掌上电力”宣传活动。活动中,孙文质在工作人员的协助下,试用了“掌上电力”APP软件,首次尝试了网上缴费业务。

“掌上电力”APP是国家电网公司统一建设、推广应用的智能手机客户服务平台,涵盖网上缴费、停电公告、信息订阅等诸多功能。传统用电服务中,居民必须通过营业网点才能办理电卡充值业务,不少居民因为小区位置较远,深夜充值不便而有意见。使用“掌上电力”APP以后,不论百姓身在何地,只要动动手指,就能轻松通过网络快捷充值,同时还可以了解电价政策、用电常识等服务指南。

据了解,为进一步普及网上缴费业务,让广大居民百姓享受便捷用电服务,自12月1日起天府新区供电公司开展了电力宣传活动。活动中,扫码下载“掌上电力”的居民,既能在工作人员的帮助下全面了解APP功能,开通网上快捷缴费通道,还能获得活动主办方赠送的精美小礼品。12月8日当天,系列宣传活动来到了成都知名旅游景点—黄龙溪进行宣传,来往的游客和居民络绎不绝,纷纷参与了此次活动,体验网上购电的便捷,在黄龙溪经营生意的商户孙文质也是其中一员。

“刚刚通过APP完成了自己的第一笔网上缴费业务,整个试用流畅快捷,整体感觉不错。绑定的过程有点专业,所幸工作人员很耐心,手把手的教会我了,服务态度很好,应该点赞。”孙文志谈到了自己的体验感觉。

“有别于传统的居民小区,景区的住户、商户虽然比较多但因为景区淡季和旺季的特性,人员流动性比较大。部分商户旺季会开门营业,淡季可能会选择外出在其他地方从事经营活动,但原先的店面还会继续用电。如果依然采用营业厅缴费这种传统方式,商户就会面临断电的尴尬。”黄龙溪供电所业务员龙艳说到,开通网上缴费以后,商户能够迅速知道自己的商铺用电情况、迅速补缴电费,这样的创新服务便于商户灵活安排自己的经营业务。

据悉,随着冬季气温降低,用电负荷不断升高,为保证电网迎峰度冬工作顺利开展,确保负荷高峰期电网的供电可靠性,天府新区供电公司于近期陆续开展了专项检查和维护,对各大变电站开展了特殊巡视。同时,为了杜绝冬季电力安全隐患,下一步,该公司还会继续加大安全用电宣传工作力度,提高广大客户安全用电意识,让百姓用上安全电、放心电、满意电。(李天洋)


(责编:袁菡苓、高红霞)