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交通银行长春新发支行用贴心服务感动客户

2018-01-13 17:06

  日前,交通银行吉林省分行消保部接待了冒着零下二十几度的严寒专程前来道谢的长春市民杜大爷。

杜大爷冒严寒专程来分行致谢

  杜大爷今年79岁,是新发支行的老客户了,由于年龄大了,办理存取款业务时,经常出现忘记密码或者表述不清的情况,大堂经理牛佳慧便记住了他,每次都主动迎接,耐心帮助,多次指导老人设置密码、办理存取款等业务。

  支行分管行长王葵了解情况后,关切地询问他的身体情况,并与客户服务经理刘雪莹一起为他提供金融服务。

  杜大爷激动地说,交行热心周到、高效优质的服务感动了他。交行长春新发支行坚持提供优质金融服务的理念,完善服务机制,规范服务流程,用真情付出、贴心服务感动着客户。

  多年来,交通银行吉林省分行以责任担当和贴心服务赢得众多客户的好评,以热情周到的服务拉近与客户之间的距离,秉持一切从客户需求出发的理念,用心服务客户,让每一位客户感受到温馨。 (刘晓涵)

杜大爷手写的感谢信